第一項　個人情報の収集・利用・提供

当社は個人情報を取得する場合においては、利用目的を明確にし、十分にお客様に説明し、同意を得てからおこないます。また個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の収集、利用および提供に関する内部規程を定め、これを遵守します。又、当社はお客様から同意をいただいた利用目的の範囲内で利用し、目的外利用をしない措置を講じます。

第二項　個人情報の安全対策

個人情報の漏えい、滅失、又はき損に関する万全の予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保を図り、万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。

第三項　苦情及び相談

お客様からお預かりした個人情報に関するお問合わせは下記お問合わせ窓口に、ご連絡をお願いいたします。お問合わせに対し遅滞なく対応いたします。

第四項　個人情報に関する法令・規範の遵守

個人情報に関する法令および、国が定める指針その他の規範を遵守します。

第五項　継続的改善

個人情報の保護体制を適切に維持するため、社内体制、内部規程を継続的に見直し、改善していきます。

1. 個人情報の取得時における通知

お客様が当ウェブサイトをご利用になる場合、一部のページにおいて個人情報を収集する事があります（物件の資料請求、会員登録、セミナーの申し込み、イベント参加申し込み、お電話での直接お問合わせ）。個人情報を収集する場合は事前に、または収集時に、利用目的、第三者への提供の有無、当社の担当窓口等をお知らせします。お客様に無断で個人情報を収集することはありません。

2. 利用目的の範囲内での利用

当社は、お客様から収集した個人情報を、利用目的の範囲内でのみ使用します。お客様の承諾なしに利用目的以外の目的でお客様の個人情報を使用することはありません。

個人情報利用目的一覧

お客様に関する個人情報

1. 不動産の分譲、売買、仲介、賃貸、管理、建築の企画、設計、施工、監理、請負取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供
2. マンション管理、物品・設備機器の販売、損害保険代理、生命保険の募集の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供
3. 前各号の他、当社グループが行う事業の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供
4. 前各号の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供
5. 1号から3号の契約の履行、情報・サービスの提供のための郵便・電話・電子メール等による営業活動およびマーケティング(アンケートのお願い等)活動
6. 顧客動向分析および商品開発のための調査分析
7. IR活動に関する株主・投資家への情報提供、および、株主・株式の管理
8. 所轄官庁への業務上必要な連絡・報告・照会等
9. その他、お客様および取引相手先との取引を適切かつ円滑に履行するため

採用応募者に関する個人情報

1. 採用応募者(インターンシップを含む)への採用情報等の提供・連絡
2. 当社での採用業務管理

個人情報の提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. お客様の同意を得ている場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

当社は、お客様から商品の修理・サービスに関するお問合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等に提供する場合があります。

3. 管理の安全性の確保

当社は、お客様の個人情報を適切な方法で管理し、お客様の承諾を得ずに第三者に個人情報を提供、委託、開示等いたしません。

4. 個人情報の正確性・透明性の確保

当社は、お客様から担当窓口にご連絡いただいたときは、個人情報の開示、修正、削除等に合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、お客様の承諾を得て当社が第三者に個人情報を提供している場合は、当社および当該第三者のいずれか一方または両方にご連絡をお願いする場合があります。 なお、お客様のご希望により個人情報を削除したときまたは、個人情報の一部をご提供頂けないときは、一部のサービスを利用できない場合があることをご了承下さい。

5. クッキーおよびローカルストレージの使用について

弊社ウェブサイト上では、クッキーおよびローカルストレージにより、お客様と他のお客様とを区別しており、お客様に弊社のウェブサイトを閲覧いただく際の利便性の向上や弊社のウェブサイトの改善に役立てております。
弊社ウェブサイトを閲覧いただくことにより、クッキーおよびローカルストレージの利用に同意したことになります。
クッキーおよびローカルストレージとは、お客様に同意いただいた場合にお客様のブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存される文字と数字の小さなファイルで、お客様のコンピュータのハードドライブに転送された情報を含んでいます。
弊社では、以下のクッキーおよびローカルストレージを利用しています。

(1) 不可欠なクッキーおよびローカルストレージ

弊社ウェブサイトの閲覧、利用に必要なクッキーおよびローカルストレージのことをいい、弊社ウェブサイトのセキュア・エリアへのログイン、ショッピングカートや支払い処理等のサービスに用いています。

(2) 分析・パフォーマンスクッキーおよびローカルストレージ

訪問者数のカウントや確認、操作記録の確認等のためのクッキーおよびローカルストレージをいい、お客様が探しているものを簡単に見つけられるようにするなど、弊社ウェブサイトの動作向上に用いています。

(3) 機能性クッキーおよびローカルストレージ

弊社ウェブサイトを再訪問したことを認識するためのクッキーおよびローカルストレージをいい、お客様毎に適したコンテンツを表示し、お客様のお名前を表示してお迎えするほか、言語や地域など、お客様の選択を記録する機能に用いています。

(4) ターゲティングクッキーおよびローカルストレージ

お客様の弊社ウェブサイトの訪問履歴、閲覧ページ、選択されたリンクを記録するクッキーおよびローカルストレージをいい、弊社ウェブサイトに表示される広告をお客様の関心の高いものにするために用いています。なお、この目的の範囲において、第三者との間にこの情報を共有することがあります。

一部または全部のクッキーおよびローカルストレージの送信をしないようにご利用のブラウザの設定を変更することにより、クッキーおよびローカルストレージの利用をブロックすることができますが、不可欠なクッキーおよびローカルストレージを含むすべてのクッキーおよびローカルストレージをブロックする設定としたときは、弊社ウェブサイトの一部または全部にアクセスできなくなる、またはサービスをご利用できなくなる可能性があります。

なお、分析・パフォーマンスクッキーとターゲティングクッキーについては、第三者が利用する場合があります。これらのクッキーの利用を拒否する場合は、以下のURLからクッキーの利用を無効（オプトアウト）にしてください。

• Google Analytics （分析クッキー）
• SATORI（SATORI株式会社）分析用クッキー
• KASIKA（Cocolive株式会社）分析用クッキー
• Kairos3（カイロスマーケティング株式会社）分析用クッキー
• Google（Google Inc.）広告クッキー
• Yahoo!（ヤフー株式会社）広告クッキー
• Facebook（Meta Platforms, Inc.）広告クッキー

6. 直接書面以外の個人情報の取得について

当社は不動産ポータルサイト（Yahoo不動産、スーモ、アットホーム、ホームズ、イエイ、不動産売却ナビ等）及びコールセンターに物件反響による個人情報取得業務を委託しており、その反響で取得した個人情報並びに直接お問合わせ頂いた個人情報をお預かりしています。

7. 保有個人データ等の安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置（組織的、人的、物理的、技術的観点による安全管理措置）を講じております。

8. 開示対象個人情報について

当社が直接書面でお預かりしている個人情報は次の通りです。

• 新築分譲マンションの販売、新築建売住宅の販売、新築請負住宅の受注、中古住宅の販売、住宅リフォーム工事の受注、太陽光パネル設置工事の受注、事業用不動産の販売、分譲宅地の販売、損害保険の代理販売、月極め駐車場の運営、飲料水の販売、下水道設備の運営、温泉水の販売業務のため。
• 「サンプレミアクラブ」の会員登録のため。

9. 認定個人情報保護団体について

当社は、下記認定個人情報保護団体の対象事業者です。